为深入贯彻拥军优属光荣传统,阳光人寿酒泉中支推出军人及家属优先服务机制,在营业网点设立 “军人优先” 专属窗口,提业务加急办理、保单专属咨询等服务,大幅缩减办理时间。通过该专属服务通道为军人及军属群体送上全方位的保险服务人文关怀,以实际行动诠释 “爱与责任” 的企业初心。
近日,客户王女士到公司柜面为孩子办理理赔,因排队人数较多,王女士在看见柜面的军人优先指示牌后立即询问工作人员军人家属是否可以优先办理,柜面客服在核实客户相关证件后,先为客户申请理赔。不到五分钟的时间为客户成功办理完成,王女士对于阳光人寿酒泉中支的军人及其家属的优先服务表感谢并高度认可。
阳光人寿酒泉中支未来将持续深化军人及家属服务体系,进一步探索 “保险 + 拥军” 新模式,包括开展国防教育主题活动、优军属理赔服务流程、扩大优先服务覆盖范围等,让爱国拥军的信念融入服务每一个环节,以专业的保险保障与温暖的人文关怀,为军人及家属筑牢风险 “防护网”,为新时代军民团结贡献阳光力量。
